Conditions Générales d'Utilisation

CONDITIONS GÉNÉRALES D'UTILISATION Dernière mise à jour : 04/02/2026 Article 1 - Identification La société OCOIFF (ci-après « OCOIFF »), [FORME JURIDIQUE] au capital de [CAPITAL], dont le siège est [ADRESSE], immatriculée sous le n° [RCS] au RCS de [VILLE], est l'éditeur de la Plateforme. Contact : contact@ocoiff.com Article 2 – Définitions Plateforme : désigne le site internet OCOIFF (ocoiff.com) ainsi que les sites personnalisés des Professionnels (nom-du-salon.ocoiff.com ou nom-personnalisé.fr). Professionnel : toute personne physique ou morale exerçant une activité dans le secteur de la beauté et du bien-être, inscrite sur OCOIFF pour utiliser les services de gestion et permettre la prise de rendez-vous. Client : toute personne qui utilise la Plateforme pour réserver un rendez-vous auprès d'un Professionnel. Utilisateur : désigne indifféremment un Professionnel ou un Client. Service : désigne l'ensemble des fonctionnalités proposées par OCOIFF, incluant la gestion d'agenda, la prise de rendez-vous en ligne, et les outils de gestion pour les Professionnels. Article 3 – Objet et description du Service OCOIFF est une plateforme qui propose : Pour les Professionnels : - Un espace de gestion dédié accessible via un site personnalisé - Un agenda en ligne pour gérer les rendez-vous - Des outils de gestion de clientèle - La possibilité pour leurs clients de réserver en ligne 24h/24 Pour les Clients : - La consultation des disponibilités des Professionnels - La réservation de rendez-vous en ligne - La gestion de leurs rendez-vous (modification, annulation) - La réception de rappels avant les rendez-vous Article 4 – Acceptation des CGU L'utilisation de la Plateforme implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGU. Les CGU sont conclues pour une durée indéterminée. L'Utilisateur peut supprimer son compte à tout moment en contactant contact@ocoiff.com. Article 5 – Inscription et compte utilisateur L'accès aux Services nécessite la création d'un compte. L'Utilisateur s'engage à fournir des informations exactes et à maintenir la confidentialité de ses identifiants de connexion. Article 6 – Conditions financières 6.1 Pour les Professionnels L'utilisation des services OCOIFF est soumise à un abonnement dont les tarifs sont disponibles sur ocoiff.com/tarifs. Le paiement s'effectue selon les modalités définies lors de la souscription. 6.2 Pour les Clients La prise de rendez-vous est gratuite. Le prix des prestations est fixé par chaque Professionnel et payé directement à celui-ci. Article 7 – Annulation de rendez-vous Les conditions d'annulation sont définies par chaque Professionnel. En cas d'annulation tardive ou de non-présentation, des frais peuvent être appliqués selon les conditions du Professionnel. Article 8 – Responsabilités OCOIFF agit en tant qu'intermédiaire technique entre les Professionnels et les Clients. OCOIFF n'est pas partie au contrat conclu entre le Professionnel et le Client. OCOIFF ne peut être tenue responsable : - Des prestations réalisées par les Professionnels - Des litiges entre Professionnels et Clients - Des interruptions temporaires pour maintenance Article 9 – Propriété intellectuelle L'ensemble des éléments de la Plateforme (textes, images, logos, logiciels) sont la propriété de OCOIFF. Toute reproduction non autorisée est interdite. Article 10 – Protection des données personnelles OCOIFF traite les données personnelles conformément à la réglementation en vigueur (RGPD). Pour plus d'informations, consultez notre Politique de confidentialité à l'adresse ocoiff.com/confidentialite. Article 11 – Modification des CGU OCOIFF peut modifier les présentes CGU à tout moment. Les Utilisateurs seront informés par email au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur des modifications. Article 12 – Droit applicable et litiges Les présentes CGU sont régies par le droit français. En cas de litige, l'Utilisateur peut contacter OCOIFF à contact@ocoiff.com. À défaut de résolution amiable, le litige sera soumis aux tribunaux compétents.